Betreuungspflicht als Verkaufschance
Uwe Schmidt-Kasparek
Versicherungsvermittler sollten ihre Betreuungspflichten systematisch als Marketinginstrument nutzen. Zufriedene Kunden können über Empfehlungen vervielfacht werden. Die Nutzung der Betreuungspflicht zur Kundengewinnung ist aber ein heißes Eisen. Denn der aktuelle Kunde darf sich niemals bedrängt fühlen.